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[–] [email protected] 5 points 16 hours ago (2 children)

Quand vous avez un produit alimentaire abîmé (quand vous ne savez pas comment et que ce n’est pas parce que vous l’avez oublié dans un placard dix ans), se plaindre à la marque ça a l’air de systématiquement fonctionner, quand ma femme le fait elle a toujours des bons d’achat bien au-delà de la valeur du produit.

[–] [email protected] 3 points 15 hours ago (1 children)

Ça leur coûte probablement moin cher de s'acheter une bonne image de marque avec des bons achats plutôt que de se payer une mauvaise publicité.

[–] [email protected] 3 points 15 hours ago

Probablement, après ça arrive rarement et c'est difficile de les blâmer pour une brique de lait qui est endommagée pour une raison indéterminée, par exemple. Autant en profiter pour avoir des bons d'achat en échange, ça ne coûte que quelques minutes d'envoyer un courriel.